Book creator : 

Depuis la mise à jour 11.2 de l’iOS, la réception des book creator dans book creator n’est pas possible par airdrop. (l’ouverture se fait dan ibooks en général)

Il faut que l’envoi se fasse par un lien de la part des profs (google drive ou autre…merci de se rapprocher de profs qui ont testé et pour qui cela fonctionne bien).

Pour les élèves, il est donc inutile de venir me voir pour ce problème pour lequel je ne peux rien faire.

Installations liées au self service :

Créez un ticket en précisant l’app qui ne s’installe pas.

Plantage/bug : 

Faire un redémarrage forcé en appuyant en même temps sur le bouton Home ( bouton rond) et le bouton arrêt jusqu’à ce que l’iPad redémarre.

Problème Matériel  ou casse d’iPad : 

Pour toute casse d’iPad ou signalement d’un problème matériel, vous pouvez créer un ticket qui pourra faire office de suivi, vous devrez aussi venir me voir pour que je puisse mieux vous conseiller.

Mises à jour iOS :

Les mises à jour iOS : c’est un point délicat car les mises à jour peuvent corriger des problèmes et peuvent aussi en créer d’autres. Certaines applications peuvent devenir non compatible avec la mise à jour effectuée.